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苹果自助维修网站在北美上线,提供 iPhone 的线上维修手册、零组件购买甚至还可租用工具 #diy (176460)

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苹果在 2021 年宣布将推出自助维修计画,允许消费者透过特定管道购买原厂零件以及依照修复手册维修手上的苹果设备,稍早这项计画网站正式在美国上线,提供多款 iPhone 的维修手册,以及高达 200 项零件与修复工具,消费者亦可寄回旧零件折抵购买新零件费用,当然对一般人为了修理一支手机购买整套维修工具有点太重本,苹果还提供一周 49 元的工具租用计画,提供一次性修复的消费者租用。苹果预计陆续在全球开放消费者自助维修,接下来预计在欧洲提供服务。

苹果自助维修商店: Self Service Repair Store for iPhone

▲手册中会标示哪些零件是消费者可自行维修的,有列出的部分就会有相关维修程序

苹果自助维修网站可购买包括萤幕、电池、喇叭、相机模组、 SIM 卡总成、触觉引擎还有螺丝等杂项,在零组件项目进行筛选就会显示相关零件,同时清楚标示价格,像是萤幕还会标注回收旧萤幕折抵后的费用。每一款产品的修复手册会提供手机可自行替换的零件项目,各个位置的螺丝料号与形状,还有如何透过工具进行拆卸与组装等项目。

▲选择产品、项目后,就会跳出相关零件与价格, iPhone SE 的萤幕相较 iPhone 13 Pro Max 不到一半啊...


当然,虽然苹果提供装置修复手册与零件,但自助修复毕竟还是有风险的,苹果也强调自助修复需要基本的电子维修能力,另外虽然透过自助网站进行装置维修虽不会影响产品的保修,但如果在拆卸与修复的过程操作失误,消费者还是需要自行承担责任;而且比较麻烦的是由于苹果部分零件是透过韧体方式确保消费者使用原厂零件,故如更换萤幕就需要打电话请苹果帮忙开通。


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